🔒 গোপনীয়তা 📋 আইনি নথি 🛡️ ডেটা সুরক্ষা
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ppkok গোপনীয়তা নীতি

ppkok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে বলেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সংক্ষেপে: আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

ppkok কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। সব তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য কেবল প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ppkok প্ল্যাটফর্ম ("ppkok", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রস্তুত এবং ppkok.app ওয়েবসাইট ও এর সাথে সংযুক্ত সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, প্রক্রিয়া করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

ppkok.app ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলোতে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক শিল্প-মান অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আপনার তথ্য কখনো অপব্যবহার করা হবে না বা আপনার সম্মতি ব্যতীত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হবে না।

গুরুত্বপূর্ণ তারিখ: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে সংশোধিত হয়েছে এবং সেই তারিখ থেকেই কার্যকর। নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ppkok বিভিন্ন পর্যায়ে এবং বিভিন্ন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

  • নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে), জন্মতারিখ।
  • পরিচয় যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট, বা জন্ম নিবন্ধন সনদ — শুধুমাত্র KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনে।
  • পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket নম্বর — লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য। সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো বার্তা ও সংযুক্তি।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
  • নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারী, অনুমানিত ভৌগোলিক অবস্থান।
  • ব্যবহার ডেটা: পেজ ভিজিট, গেম সেশন সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন, লগইন ইতিহাস।
  • লেনদেন ইতিহাস: জমা, উত্তোলন, বাজির পরিমাণ ও ফলাফলের রেকর্ড।
তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয় বাধ্যতামূলক?
মোবাইল নম্বর নিবন্ধনের সময় হ্যাঁ
পূর্ণ নাম নিবন্ধন / KYC হ্যাঁ
জন্মতারিখ নিবন্ধন / বয়স যাচাই হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র উত্তোলন / KYC প্রয়োজনে
আইপি ঠিকানা প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয়
ডিভাইস তথ্য প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয়

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ppkok শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। নিচে উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং লগইন যাচাইকরণের জন্য।
  • পরিচয় ও বয়স যাচাই: আপনি যে প্রাপ্তবয়স্ক (১৮+) তা নিশ্চিত করতে এবং KYC বিধিমালা পূরণ করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
  • সেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের গতি, স্থিতিশীলতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান এবং সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দিতে।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: প্রতারণা, সাইবার আক্রমণ এবং অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ চিহ্নিত ও প্রতিরোধ করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস সম্পর্কে অবহিত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন, নিয়মকানুন ও বিচারিক আদেশ মেনে চলতে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: ppkok কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য কেবল উপরে বর্ণিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

ppkok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো নিম্নরূপ:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট এবং সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় ডেটাবেজে সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট পরিমাণ তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন, ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতির মাধ্যমে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা যাচাই নিয়মিত সম্পন্ন করা হয়।
  • তথ্য সংরক্ষণ কাল: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদমে প্রক্রিয়াকৃত মান সংরক্ষিত হয়।

আপনার দায়িত্ব: ppkok শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখলেও আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ppkok আপনার তথ্য বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay): জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য এই সেবাদাতাদের সাথে ভাগাভাগি হয়। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
  • গেম প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe, Ezugi, NetEnt): গেম সেশন পরিচালনার জন্য একটি অনন্য সেশন টোকেন ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রোভাইডারদের সাথে ভাগাভাগি হয় না।
  • আইটি পরিষেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদার। তারা ppkok-এর নির্দেশনায় ডেটা প্রক্রিয়া করে এবং নিজেদের স্বার্থে ব্যবহার করতে পারে না।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অর্থ পাচার ও প্রতারণা শনাক্ত করতে বিশেষজ্ঞ সেবার সাথে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত ব্যতীত অন্য কোনো ক্ষেত্রে তথ্য ভাগাভাগির আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ppkok.app কিছু প্রয়োজনীয় ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করে যা প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
প্রয়োজনীয় কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, সাইটের মূল কার্যক্রম সেশন / ৭ দিন
কার্যকরী কুকি ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস, ইন্টারফেস কাস্টমাইজেশন ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকি ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ, পেজ পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ৯০ দিন
নিরাপত্তা কুকি জালিয়াতি প্রতিরোধ, বট শনাক্তকরণ সেশন

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষা অধিকারসমূহ

ppkok বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর তাদের নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

ppkok আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে আমাদের অনুরোধ করার অধিকার।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।

📤
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

🚫
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

🔕
বিপণন অপ্ট-আউটের অধিকার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

শিশু সুরক্ষা ও অপ্রাপ্তবয়স্ক নীতি

ppkok কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দেয় না। শিশু ও কিশোরদের গোপনীয়তা ও সুরক্ষার বিষয়ে আমরা অত্যন্ত সতর্ক।

  • আমরা জেনে-বুঝে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
  • যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তারা তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ppkok অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের তথ্য পাওয়া গেলে আমাদের সাথে তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করুন।
১৮+ বয়সীদের জন্য মাত্র। ppkok দৃঢ়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং বিরোধী। অভিভাবকরা পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

তথ্য হস্তান্তর ও সার্ভার অবস্থান

ppkok-এর ডেটা প্রাথমিকভাবে নিরাপদ ক্লাউড পরিকাঠামোতে সংরক্ষিত হয়। কার্যক্রমের প্রয়োজনে কিছু তথ্য বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়:

  • আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরে সর্বদা শিল্পমান এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের ক্লাউড সেবাদাতাদের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) সম্পাদিত হয়।
  • সমস্ত সেবাদাতাকে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মানতে চুক্তিগতভাবে বাধ্য করা হয়।
  • বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের তথ্য বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ppkok যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
  • আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো।
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

সুপারিশ: এই গোপনীয়তা নীতি মাঝে মাঝে পর্যালোচনা করুন যাতে পরিবর্তন সম্পর্কে সচেতন থাকতে পারেন। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে বুঝতে পারবেন কবে পরিবর্তন হয়েছে।

১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • সাপোর্ট ইমেইল: [email protected] (সরাসরি ক্লিকযোগ্য নয় — ম্যানুয়ালি টাইপ করুন)
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয় — বাংলায় সহায়তা পাবেন
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস
  • সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধানের চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

ppkok-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

🔒
256-bit SSL সুরক্ষা

আপনার সমস্ত ডেটা ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ট্র্যাফিক পড়তে পারবে না।

🚫
তথ্য বিক্রয় নয়

ppkok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। কখনো না।

🧹
তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা

আপনি যখনই চাইবেন আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।

👁️‍🗨️
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য নেওয়া হচ্ছে, কেন নেওয়া হচ্ছে এবং কোথায় যাচ্ছে।

⚙️
আপনার নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই মার্কেটিং অপ্ট-আউট, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

🔍
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত।

আপনার তথ্য নিরাপদ। এখন নিশ্চিন্তে খেলুন!

ppkok-এ আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সর্বদা সুরক্ষিত। বিশ্বাসের সাথে উপভোগ করুন।

সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়তে নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে এখানে যান
১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।